Molesta a usuarios CFE cobro
abusivo en cajeros automáticos
Por Javier Claudio
“No dan feria. Se quedan con el cambio”, replicó molesto Samuel de la Cruz al momento de concluir su pago en uno de los cajeros automáticos del sector de Industrias Finsa alno devolver la diferencia del pago.
Esta molestia es cotidiana entre usuarios, quienes al acudir deben llevar el monto exacto del pago del recibo de consumo de energía eléctrica, pues las máquinas receptoras de pago no dan cambio.
Aun cuando el paso cuatro del orden que indica el cajero de CFE a los usuarios, dice que devuelve cambio, en muchas de las ocasiones no lo hace y menos si son monedas fraccionados.
“Se dice que es sobrante es con cargo al siguiente recibo, pero está mal, pues amuchas personas se les olvida verificar si se les descontó el cambio retenido y otras tantas simplemente se les olvida”, dijo Roberto Vázquez Silva.
Los cajeros automáticos de cobro establecidos por CFE en Parque Finsa y Aquiles Serdán y Washington, trabajan bajo la misma inconformidad, es decir no retornan cambio en aparente descuento al cargo del siguiente recibo.
Se hizo saber también que los cajeros automático no reciben en ocasiones monedas fraccionadas y por lo tanto se les tiene qué echar un billete, pero en el riesgo de no devolver cambio, agregó otra usuaria.